Service Après-vente
Il appartient au client de vérifier l'état extérieur des colis au moment de la livraison (traces de choc, colis déballés…) et de noter les réserves précises sur le bordereau du transporteur.
Ce contrôle doit également porter sur les références, les quantités, la qualité des marchandises ainsi que la conformité de la commande.
Vous pouvez consulter nos en cliquant sur le lien.
Garantie des produits
La durée de garantie est indiquée dans les fiches produits du site Defibrillateur.co. La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication, vices cachés ou défaut de conformité.
La garantie ne couvre en aucun cas les détériorations dues à un mauvais entretien du produit, une utilisation non conforme aux recommandations du constructeur, les dommages ayant pour origine une cause externe au produit (coupure, rayure, chute, incendie, eaux…), l'usure naturelle, le remplacement des consommables.
Nous conseillons à nos clients de se référer à la notice d'emploi du fabricant avant toute utilisation du produit ou avant de procéder à l'entretien de ce dernier.
Réclamations
Les frais de retour du produit défectueux sont à la charge du client. Il est conseillé d'emballer le produit avec le plus grand soin et de souscrire à une assurance transport. En cas de perte du colis par le transporteur, aucun dédommagement ne pourra être demandé à Mediprostore By Schiller ou au fabricant du produit.
Besoin d'accessoires ou de pièces détachées ?
Dans le cas où certains accessoires ou pièces détachées ne sont pas disponibles sur notre site, vous pouvez nous adresser une demande par mail ou nous contacter par téléphone en nous communiquant les références et la marque du produit concerné. Mediprostore s'efforcera de répondre à votre demande.
